FAQ

Après avoir créé un compte gratuit, vous accédez aux technologies IRCAM Free.

Guides pratiques : forum.ircam.fr/collections/detail/comment-faire.

Pour accéder aux technologies Premium et à leurs avantages, vous devez souscrire un abonnement Premium.

Une fois inscrit, vous pouvez publier et échanger avec la communauté.

Vous pouvez partager un code, un corpus sonore, une application, un patch Max ou OpenMusic, ou des fichiers compressés liés à une création.

Accès direct à la création : Créer un nouveau projet.

Guide pas à pas : Comment créer un projet.

Les articles servent à partager une démarche artistique, une expérience de recherche, un retour d’usage ou un savoir-faire technique.

Chacun peut publier dans la langue de son choix.

Accès direct à la création : Écrire un article.

Guide de rédaction : FAQ - How to write an article.

Accès direct à la création : Créer un événement.

Vous pouvez annoncer des concerts, ateliers, appels à contribution ou présentations de projet depuis la section Agenda du Forum.

Consulter l’agenda : forum.ircam.fr/agenda.

Vous pouvez vous inscrire depuis la page newsletter du site : forum.ircam.fr/newsletter.

L’abonnement Premium donne accès aux technologies Premium et aux avantages réservés aux membres (mises à jour, réductions, etc.).

Détails des offres : forum.ircam.fr/shop/premium.

Il s’agit d’un abonnement annuel. Vous profitez des téléchargements, mises à jour et avantages pendant toute la période active.

Les logiciels installés restent utilisables après expiration, mais vous n’avez plus accès aux mises à jour ni aux avantages de l’abonnement.

Connectez-vous à votre profil.

• Un diamant sur l’icône de profil indique un compte Premium.
• Les dates de début et d’expiration sont visibles sur votre page profil.

Oui, une réduction de 10% est appliquée si vous renouvelez avant la date d’expiration de l’abonnement en cours.

Après expiration, la réduction de renouvellement n’est plus disponible.

Les conditions d’éligibilité sont définies dans le contrat de licence. En résumé :

• Premium Student : réservé aux étudiants (carte étudiante requise).
• Premium Individual : usage individuel.
• Premium Education & Research : usages pédagogiques et recherche.
• Premium Companies : usages de production artistique en structure.

Premium Individual est destiné à 1 utilisateur avec deux options :

• Premium Individual : 1 installation.
• Premium Individual Plus : 2 installations.

Premium Education & Research et Premium Companies sont multi-utilisateurs, avec plusieurs paliers selon l’offre. Voir aussi le contrat de licence.

Votre abonnement est rattaché à un compte administrateur Forum.

Les clés d’activation sont attribuées aux adresses e-mail déclarées dans le formulaire de délégation de votre profil (et non à l’adresse du compte administrateur).

Méthode détaillée : gestion de votre abonnement institutionnel.

Pas en autonomie pour le moment.

Contactez le service clientèle via le formulaire de contact en choisissant le type de support Platform.

• Connectez-vous à votre compte sur le shop.
• Ajoutez les produits souhaités au panier.
• Pendant la commande, sélectionnez l’option devis si disponible.

Pour toute demande liée aux devis (modification, régénération, informations), contactez le support en choisissant Sales.

Le nom d’utilisateur est défini à la création du compte et ne peut pas être modifié directement.

Pour demander une modification, contactez le support via le formulaire avec le type Platform.

Oui, vous pouvez ajouter une adresse e-mail ici : auth.ircam.fr/accounts/email.

Après vérification, vous pouvez la définir comme adresse primaire.

Si l’accès au compte est bloqué, contactez le support via le formulaire (Platform).

Utilisez le formulaire de réinitialisation : auth.ircam.fr/accounts/password/reset.

En cas de problème, contactez le support (Platform).

Vous pouvez accéder à l’historique de vos commandes ici.

Les logiciels Premium sont disponibles depuis les pages projet du site du Forum.

Les produits ASAP (bundle complet et plugins) sont aussi disponibles depuis les pages produit ici.

Tant que l’abonnement est actif, vous pouvez autoriser les logiciels et télécharger les mises à jour.

Après expiration, les versions installées restent utilisables, mais sans nouvelles autorisations ni mises à jour.

Depuis ASAP 2.4.0, vous pouvez aussi révoquer une autorisation directement depuis l’interface du plugin, avec le même fichier d’autorisation que celui utilisé lors de l’activation.

Oui, l’installation reste sur la machine. En revanche, l’accès aux mises à jour et avantages dépend de la validité de l’abonnement.

Si vous changez de machine ou réinstallez complètement votre système, vous pouvez révoquer l’autorisation depuis le plugin avant le changement, puis la réactiver ensuite.

Oui. Dans le plugin, ouvrez le menu principal (H1) et choisissez Revoke, puis sélectionnez le même fichier d’autorisation que celui utilisé lors de l’activation.

La procédure détaillée est expliquée ici : comment autoriser un plugin payant.

Si vous avez encore accès à l’ancienne machine, révoquez l’autorisation depuis le plugin avant le changement, puis autorisez le logiciel sur la nouvelle machine.

La révocation nécessite le même fichier d’autorisation que celui utilisé lors de l’activation. La procédure détaillée est expliquée ici : comment autoriser un plugin payant.

Une mise à jour de l’OS ne devrait pas désactiver l’autorisation.

En revanche, avant une réinstallation complète du système ou une migration vers une autre machine, vous pouvez révoquer l’autorisation depuis le plugin puis la réactiver ensuite.

Le clonage ou le changement de machine peut toutefois nécessiter une nouvelle activation et générer une erreur de type 0xA00010 si l’autorisation précédente n’a pas été révoquée. La procédure détaillée est expliquée ici : comment autoriser un plugin payant.

• Vérifiez que vous êtes connecté avec la bonne adresse e-mail.
• Actualisez la page, videz le cache, ou essayez en navigation privée.

Si le problème persiste, contactez le support (Platform).

La clé est en général disponible immédiatement.

• Vérifiez que vous êtes connecté avec le bon compte.
• Actualisez la page ou videz le cache.

Si la clé n’apparaît toujours pas, contactez le support (Platform).

• Vérifiez que vous utilisez la bonne clé d’activation.
• Vérifiez que votre abonnement est actif.
• Vérifiez votre connexion internet.

Si l’erreur continue, contactez le support Platform en précisant : OS, version logicielle et message d’erreur exact.

ASAP Full Bundle et les plugins incluent 1 installation (1 appareil).

Pour 2 installations, choisissez ASAP Full Bundle Plus.

Les plug-ins suivants (Spectral Remix, Spectral Clipping, Spectral Crossing, Spectral Morphing, Formant Shaping, Tone Free) sont disponibles aux formats VST3, Audio Unit et AAX et sont compatibles avec macOS 10.15 et supérieur 64 bits, Windows 10 et 11 64 bits, et Linux 64 bits (Ubuntu 20).

Les plug-ins Psycho Filter, Pitches Brew et Stretch Life nécessitent la prise en charge de l'extension ARA2 sur votre DAW.

Si votre DAW ne prend pas en charge l'extension ARA2, ces plug-ins sont disponibles en tant qu'applications autonomes et peuvent être utilisés comme éditeurs d'échantillons externes.

Une fois ASAP téléchargé ici, activez le plugin à l’aide du fichier d’autorisation disponible sur votre profil IRCAM Shop.

• Téléchargez le fichier d’autorisation ASAP depuis votre profil IRCAM Shop : https://forum.ircam.fr/shop/profile.
• Ouvrez l’un des plugins ASAP payants. Spectral Remix, Spectral Clipping et Formant Shaping sont gratuits.
• Dans le plugin, ouvrez le menu principal (H1) et choisissez Authorize, ou cliquez sur l’avertissement Demo.
• Cliquez sur Authorize, puis sélectionnez le fichier d’autorisation téléchargé. Le glisser-déposer est également pris en charge.
• Une fois le plugin validé, les indicateurs Demo disparaissent. La validation peut prendre quelques secondes.

Si l’outil indique que la clé est expirée ou non éligible, contactez le support technique avec les détails complets de l’erreur.

Si vous avez encore accès au système ou à la machine précédente, révoquez d’abord l’autorisation depuis le plugin avec le même fichier d’autorisation que celui utilisé lors de l’activation.

Si l’activation précédente n’a pas pu être révoquée et que le quota est atteint, contactez le support pour libérer une activation.

Oui, si l’activation précédente a pu être révoquée avant la panne ou la perte, vous pouvez autoriser ASAP sur une nouvelle machine.

Si l’ancienne machine n’est plus accessible et que l’activation n’a pas pu être révoquée, veuillez contacter notre équipe.

Oui. Depuis ASAP 2.4.0, vous pouvez révoquer une autorisation directement depuis le plugin via le menu principal (H1) > Revoke.

La révocation nécessite le même fichier d’autorisation que celui utilisé lors de l’activation.

Cela signifie que le nombre maximal d’activations autorisées pour votre licence est atteint.

Si vous avez encore accès à l’une des machines déjà activées, révoquez d’abord l’autorisation depuis le plugin. Sinon, contactez le support pour analyse.

Non, une mise à jour système ne devrait pas désactiver ASAP.

Un changement ou clonage de machine nécessite en revanche une nouvelle activation. Veuillez contacter notre équipe.

Audiosculpt n’est plus maintenu et son développement est arrêté.

Nous vous invitons à vous orienter vers ASAP.

Si votre question concerne les technologies IRCAM gratuites (voir la liste), merci d’ouvrir un nouveau sujet sur notre forum de discussion.

Ces produits sont disponibles ici.

Ircamax n’est pas proposé sur IRCAM Forum à ce jour et aucune remise Premium n’est appliquée sur ce produit.

Consultez le site Ableton : ableton.com.

Ce logiciel n’est plus développé activement ; il est désormais uniquement maintenu.

Si vous souhaitez bénéficier de fonctionnalités plus récentes, nous vous conseillons de vous orienter vers ASAP.

Oui, les membres Premium peuvent télécharger gratuitement ce logiciel.

Toute la procédure est expliquée dans votre profil.

Ce logiciel a été développé à l’IRCAM mais il est distribué par Plugivery.

Il fait partie de la collection IrcamLab, tout comme le logiciel The Snail.

Le produit est disponible sur la page produit TS2.

Pour tout support technique concernant TS2, vous devez contacter le support IrcamLab.

Choisissez le type de support adapté à votre demande :

• Sales : paiement, devis, factures, commandes.
• Platform : compte, accès, clés d’activation, gestion des licences.
• Software : installation, bugs, compatibilité logicielle.

Pour les logiciels free, privilégiez d’abord le forum de discussion.

Formulaire de contact : forum.ircam.fr/contact.